淘气堡室内儿童乐园如何培养客户的忠诚度？

　　在室内儿童乐园经营的过程中，不管是商场店还是社区店，都必须要经常去做外宣。当消费者来到自己的室内儿童乐园里，那么就是我们展示自身“内功”的时候了。如何提高客户黏性?对于儿童乐园来说留住一个回头客，远远比开发一个新顾客的所花费的时间和精力少，这是每个店铺经营者都应该懂得的知识！树袋熊儿童乐园就为大家带来经验之谈。

　　1、在儿童乐园开张伊始可选择性的让客户免费进店游玩，并赠送带有乐园logo的小礼物玩具，增加室内儿童乐园在区域内的知名度。

　　2、开展趣味活动。在乐园开展多元化特色活动，可以增加儿童乐园趣味性持续吸引孩子保持对乐园的新鲜感，在乐园定期组织一些小型活动，比如亲子活动、主题活动等一系列活动，也可以举行一些大型的比赛来提升儿童乐园的人气，增加可玩性和趣味性。

　　3、加大力度推销室内儿童乐园的会员卡力度，增加会员优惠程度，这样可培养客户的忠诚度。

　　4、可与周边幼儿园宣传合作策划活动，一是增加儿童乐园人气，二是可为儿童乐园前期带来稳定的收入。

　　5、尊重客户，贴心的服务。对于儿童乐园来说，有时候广告做得好不如服务做得好，服务质量是儿童乐园的软实力，对于儿童乐园来说基层从业者直接与孩子接触，对其行为产生影响，因此需要十分注重基层人才的培养。

　　即工作人员服务质量，包括专业技能，礼貌用语，微笑服务，热情的态度，人性化服务等。总之，良好的服务要以客户为中心，要以考虑客户的感受，尊重游客为前提，这样才能培养客户对于儿童乐园的“忠诚度”，让他们经常来光顾。

　　6、招聘合适的儿童乐园工作人员，对乐园工作人员进行培训，加强责任心的培养，建议招聘有幼教经验的老师，正确引导小朋友游玩，并可在乐园中搞活动来增加乐园的可玩性等。

　　7、通过定期更换小的设备来提高乐园的新颖度吸引小朋友，必须得有自己的特色，保持创新。

　　8、建立会员信息库。首先要有一个好的室内儿童乐园会员信息库。这个会员信息库通过对会员信息内容的设计，可以很好的对顾客进行分类。通过对不同分类顾客进行差异化的营销和运营，为目标顾客群提供近乎量身定做的服务，巨大的提升顾客的消费体验，从而巨大提升顾客的美誉度，由此产生忠诚度。

　　9、注意清洁卫生工作

　　贴消毒告示，带动人流。孩子的抵抗力低，家长最为关注的就是玩耍场所的卫生问题，所以场地里可以在门口贴上已消毒的提示，而且这个消毒工作大多数在人流多的时候做，这样会让家长更放心。

　　10、分析顾客的行为习惯数据哪些儿童游乐设备最受欢迎，哪些游乐设施遭人吐槽，通过对消费者的行为习惯进行分析，发现儿童游乐园中存在的不足，然后针对发现的问题进行改进，这样便能一天比一天好，到时候，即使没有大搞活动，也能够吸引众多的消费者前来办理会员卡。