投资室内儿童乐园，如何从细节上捆住客户？

　　室内儿童乐园可谓是风靡了国内儿童游乐市场，是一种服务性很强的行业。所以如何能够抓住顾客的心尤为重要。普通来说，儿童乐园加盟店针对的是3-12岁左右的儿童，推算得知家长大约25-35岁左右。儿童乐园内虽然一般是孩子们在玩耍，但是为家长们提供好服务也是很重要的。下面新启翔游乐设备分享一些可以留住客户的经验。

　　1、宣传要精准

　　如果是想吸纳更多新客户，可以挑选乐园内最具特色的项目进行优惠折扣、趣味比赛或活动等，让新客户一试难忘，最终转化成老客户；如果乐园方是维护老客户，那可以挑出只为会员开放的特价项目，并通过短信方式告知会员客户，以彰显乐园对老客户的重视。

　　2、搜集客户的材料很重要。

　　从第一次来的客户就要做好抓住这个客户的计划，最好是运营者本人设计客户信息表格，提示一点，客户的材料一定是越详细越好，所指的客户是小孩和家长，比方两者的生日、手机号码、微信、qq、兴味喜好、对什麼过敏啊等等，到达让客户觉得兽性化、暖和、贴心的目的。

　　3、儿童乐园在空间布局和色彩装饰搭配上最好以明亮、轻松、愉悦为选择方向，不妨多点对比色。用这些来区分不同功能的空间效果最好，过渡色彩一般可选用中间色，适合孩子的颜色、孩子喜欢的颜色与他们的年龄有关，应该根据孩子的年龄不同为他们选择不同的颜色。

　　4、大人免费，收益更高。

　　室内儿童乐园并不止是做小朋友生意，更是要做家长的生意，如果这点没有看透，乐园生意不会有太大的增长。例如，按照小时来收取儿童的费用，同时给大人提供休息的地方，让大人和儿童都可以在乐园里享受到优质的服务。

　　5、活动要吸睛

　　在活动进行前，乐园经营者要预估好自身可以承受的最大客流，在方案中选好合适自己乐园进行的活动，并配套一定的临时工作人员，务求让活动顺利进行，让顾客开开心心在乐园里过节。

　　6、人性化的特色服务

　　节假期间孩子多，家长自然也多，一些家长可能并不会全程陪伴孩子玩乐。因此乐园可以设立有wifi并且凉爽的服务区，一方面让家长们可以安心等待玩耍归来的孩子，另一方面也会让家长满意，培养客户的“忠诚度”。

　　7、可以多角度多范围经营一些其他的物品，例如一些益智少儿读物、各类毛绒玩具、儿童食品饮料等。