成为一名优秀的室内儿童乐园店长，应该具备哪些能力？

　　作为室内儿童乐园的店长，不仅要有高素质的要求和内管理能力，还要有优秀的外部经营能力。下面树袋熊儿童乐园分享一些作为店长应该具备的技能。

　　1、拥有出色的活动举办能力。定期举行设备游戏、比赛，提高玩家/小朋友的游戏乐趣，以及在顾客获取奖品时得到荣誉的自豪感，同时，也可增进玩家之间的相互了解。加强店内的企业文化展示活动、体验活动和互动活动，让玩家顾客得到更多的感受。

　　2、能够灵活处理公司外围事务。在维护公司利益的前提下，有礼、有节、有度的灵活处理相关事务，与商家友好合作，尽量保持与职能部门的良好关系，以确保公司的正常运营。

　　3、集聚玩家，加强沟通。不断完善乐园会员的资料以及忠实玩家的客户设置，尽量去认识每一位玩家，满足玩家合理的要求，加强乐园与消费者之间的交流，逐步建立长期的友谊，以形成一个稳定的客户群。

　　4、外围事务，灵活处理。在维护乐园利益的前提下，有礼、有节、有度的灵活处理相关事务，与商家友好合作，尽量保持与职能部门的良好关系，以确保公司的正常运营。

　　5、有一定的数据分析处理能力。依据设备运营数据和玩家的建议、意见，适当调整设备需求等，以适合更多的玩家，培养他们的兴趣。依据公仔、礼品的走势，逐步了解顾客喜爱的款式。

　　6、能够通过宣传活动提高乐园的影响力。选择合适的企业进行互惠促销活动，扩大在社会上的知名度，在诚信经营的基础上逐步提升美誉度，不断树立良好的社会形象。

　　经营儿童乐园需要注意的点：

　　首先，在营业前：自我检查、整理仪容仪表，准备上岗；店长主持早会，总结昨天，安排今天；巡视检查全场设备、设施状况；清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

　　其次，营业中：保持一颗爱心，拥有一颗童心；面带微笑，张弛有序；对入场的小朋友及家长进行合理的引导，保持良好的营业秩序；

　　随时随地保持乐园的清洁卫生；收银员要认真仔细，注意现金安全，做好《营业日志》记录；妥善、认真对待客户的及要求；记录客户提出的意见并向上级反映；若有异常情况，要及时妥善处理。